1. Термины
- Сервис: облачная файловая система HyperVault, включая веб-консоль, десктоп-клиент, плагины для DCC-приложений, API и коннектор Perforce.
- Клиент: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший соглашение.
- Пользователь: сотрудник или подрядчик Клиента, которому выдано место в рабочем пространстве.
- Место: учётная запись одного Пользователя, единица тарификации.
- Контент Клиента: файлы, версии, комментарии и метаданные, загруженные в рабочее пространство.
2. Предмет и заключение соглашения
HyperVault предоставляет Клиенту доступ к Сервису по модели подписки. Соглашение заключается в форме публичной оферты: акцептом считается регистрация рабочего пространства или оплата счёта. По запросу Клиента подписывается двусторонний договор с идентичными условиями.
3. Подписка и оплата
- Стоимость рассчитывается за каждое место по выбранному тарифу: Инди, Студия или Холдинг. Хранилище общее на рабочее пространство в объёме, указанном в тарифе.
- Оплата помесячно или за год. При оплате за год действует скидка 20% от помесячной цены.
- Подписка оплачивается авансом по счёту в рублях безналичным переводом. Цены указаны без НДС.
- Места, добавленные в течение периода, оплачиваются пропорционально оставшимся дням. Освобождённые места учитываются со следующего периода.
- Хранилище сверх тарифа тарифицируется по 1 490 ₽ за каждый начатый терабайт в месяц. Исходящий трафик синхронизации не тарифицируется.
- Подписка продлевается автоматически, если Клиент не отказался от неё до конца оплаченного периода.
- Об изменении цен мы сообщаем не позднее чем за 30 дней. Новые цены не затрагивают уже оплаченный период.
4. Пилотный период
Новое рабочее пространство может получить пилот на 30 дней на тарифе Студия: до 15 мест и 5 ТБ хранилища без оплаты. По окончании пилота данные хранятся 14 дней, после чего удаляются, если подписка не оформлена. На пилот не распространяются компенсации по SLA.
5. Уровень обслуживания (SLA)
HyperVault обеспечивает доступность API синхронизации и хранилища блоков не ниже 99,99% в календарный месяц для всех платных тарифов. Доступность измеряется внешним мониторингом с интервалом в одну минуту.
| Фактическая доступность за месяц | Компенсация от месячной платы |
|---|---|
| Ниже 99,99% | 10% |
| Ниже 99,9% | 25% |
| Ниже 99,0% | 50% |
В расчёт не входят плановые работы, объявленные не менее чем за 72 часа и длящиеся не более 4 часов в месяц в ночное время по Москве, а также сбои на стороне Клиента или его провайдера связи и обстоятельства непреодолимой силы. Компенсация предоставляется скидкой на следующий период по запросу Клиента, направленному в течение 30 дней после окончания месяца.
6. Правила использования
Клиент и Пользователи обязуются не использовать Сервис для:
- хранения и распространения материалов, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц, включая ассеты, модели и текстуры без лицензии;
- публичной раздачи файлов неограниченному кругу лиц в качестве сети доставки контента;
- загрузки вредоносного кода и попыток получить доступ к чужим рабочим пространствам;
- нагрузочного тестирования и сканирования инфраструктуры без письменного согласования;
- перепродажи доступа к Сервису без партнёрского договора.
Клиент отвечает за действия своих Пользователей и за сохранность их учётных данных.
7. Контент и интеллектуальные права
Все права на Контент Клиента остаются у Клиента. HyperVault получает неисключительное право обрабатывать Контент только в объёме, нужном для хранения, синхронизации, генерации превью и резервного копирования. Мы не используем Контент для обучения моделей и не передаём его третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Права на Сервис, его код, интерфейсы и документацию принадлежат HyperVault.
8. Ответственность
Совокупная ответственность HyperVault по соглашению ограничена суммой, уплаченной Клиентом за 12 месяцев, предшествующих событию. HyperVault не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.
HyperVault не отвечает за потерю данных, вызванную действиями Пользователей с надлежащими правами, например удалением файлов. Для таких случаев предусмотрены корзина на 30 дней и история версий в пределах тарифа.
9. Приостановка и расторжение
Клиент может расторгнуть соглашение в любой момент из веб-консоли. При годовой подписке и расторжении по вине HyperVault неиспользованная часть оплаты возвращается.
HyperVault вправе приостановить доступ при грубом нарушении правил использования или задолженности более 15 дней, предварительно уведомив администратора. После расторжения Контент доступен для выгрузки 30 дней.
10. Применимое право и споры
Соглашение регулируется правом Российской Федерации. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию составляет 30 дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
11. Контакты
ООО «HyperVault Технологии», г. Санкт-Петербург. Email: support@droppoint-share.ru.